ENVÍOS
Todos nuestros envíos se llevan a cabo con la máxima seguridad y en las mejores condiciones para garantizar el perfecto estado de toda la mercancía. Las compañías especializadas seleccionadas para llevar a cabo el transporte son SEUR24H para los envíos nacionales y SEUR Frío para los que requieren refrigeración. Toda una garantía de calidad y seguridad.
DEVOLUCIONES
Nuestra máxima obsesión es alcanzar siempre la Excelencia, que nos garantice en todo momento la satisfacción de nuestros clientes. Por esta razón les agradecemos nos hagan llegar cualquier disconformidad con el producto recibido.
Todas las devoluciones de producto serán revisadas en fábrica por nuestro personal especializado en Calidad y una vez se hayan analizado se informará al cliente del resultado de ese análisis y de si procede el retorno o el envío de un nuevo producto.
Para solicitar una devolución deben remitirnos un email a info@distribucioneslafamiliar.com indicando la razón por la que solicitan la devolución y una serie de fotografías que acrediten dicha condición. Nuestro equipo de Calidad se pondrá en contacto con usted para coordinar la recogida de la pieza para su análisis.
